POLÍTICA DE CAMBIO
CAMBIO DE PRODUCTOS (VENTA ONLINE)
En el caso de querer cambiar el producto porque no te gustó o el talle no resultó correcto, el envio queda a tu cargo.
Deberás enviar/traer el producto sin uso a nuestro punto de retiro en Palermo Hollywood y se realizará el cambio por el producto seleccionado
Tenés un plazo máximo de 30 días corridos de recibida la compra para efectuar el cambio
Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados o recibidos. Con sus etiquetas, ticket de cambio y el packaging correspondiente.
Los productos que se encuentran en la pestaña de SALE, solamente tienen cambio por productos de la misma SALE, no aceptamos devolucion de productos en SALE, sin excepción y el cliente tiene un plazo de 10 días para realizar el cambio.
En el único caso de que necesites cambiar el producto debido a una falla de fábrica, el envío y el cambio del mismo estarán a nuestro cargo, una vez que verifiquemos que la falla corresponde efectivamente a una falla de fábrica.
El cliente que desee devolver un producto adquirido online, podrá solicitar una nota de crédito por el mismo monto dentro de los 10 días, la cual podrá utilizar en la tienda online o física por un producto pertenenciente a la misma colección, sin excepción. La nota de crédito es emitida al nombre del cliente y no podrá trasmitirse a terceros ni canjearse por dinero. En caso de uso parcial del valor de la misma, el valor residual no podrá ser canjeado por dinero.
Una vez aceptada la devolución, el cliente debe hacerse responsable de la devolución del producto en perfectas condiciones y sin uso. Debe estar cerrado y embalado correctamente, con su ticket de cambio. Una vez recibido y chequeado por nuestro equipo, en caso de cumplir la condición para la devolución, habilitaremos el crédito a favor del cliente y este será informado. En caso de no querer el crédito. Se realizará el reembolso del dinero dentro de un plazo de 20 días hábiles, utilizando el mismo método de pago con el que se efectuó la compra.
